Queremos que estés feliz con tu elección. Por eso, tienes hasta 10 días calendario desde tu compra para decidir si la pieza es perfecta para ti. (válido para compras web)
¿Quieres hacer un cambio o devolución?
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Plazo: Hasta 10 días desde la recepción del pedido.
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Condición: La joya debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
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Excepciones: No aplican cambios ni devoluciones en piezas con descuento, ni personalizadas.
¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a shop@simonetticollezioni.com con tu número de pedido, motivo del cambio y la pieza por la que deseas reemplazarla. Te guiaremos en el proceso.
Casos especiales:
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Defectos: Si tu pieza llega con fallas, cubrimos el envío de la devolución y del nuevo envío (solo dentro de los primeros 10 días).
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Otros casos: El cliente asume los costos de envío.
Recuerda:
Consulta nuestras Recomendaciones de Uso para cuidar tus joyas y preservar su belleza. En SIMONETTI, cuidamos cada detalle —y valoramos que tú también lo hagas.
